Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Кошкарова Дамира Маратовича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг доступа к сервису OTVET на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»).
Оплата услуг (в том числе оформление подписки) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты (ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ).
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису OTVET по выбранному тарифу, а Пользователь оплачивает этот доступ в соответствии с условиями настоящей оферты. Услуга носит информационно-консультационный характер; ответы ИИ-ассистентов не являются юридически значимым заключением, медицинским диагнозом или иной профессиональной услугой и не заменяют консультацию соответствующего специалиста.
Доступ предоставляется по одному из тарифов (стоимость указана за один месяц):
Новому Пользователю доступен пробный период 7 дней бесплатно. Актуальные тарифы и состав каждого тарифа размещены на сайте otvetapp.ru и в Сервисе. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченный период.
Оплата производится банковской картой, выпущенной в Российской Федерации, или переводом через Систему быстрых платежей, через платёжный сервис ЮKassa. Расчёты производятся в рублях.
Подключение автоматического продления. При оформлении подписки Пользователю предлагается подключить автоматическое продление. Согласие даётся Пользователем осознанно — отметкой соответствующего пункта на экране оплаты. Если согласие не дано, платёжные данные не сохраняются и списаний не производится; подписка заканчивается по окончании оплаченного периода.
Периодичность и сумма списаний. При подключённом автоматическом продлении стоимость выбранного тарифа списывается один раз за оплаченный период — раз в месяц либо раз в год, в зависимости от выбранного при оформлении периода. Списывается стоимость того же тарифа и того же периода, которые были оплачены. Списание производится в течение суток до окончания оплаченного периода. Если списание не прошло, попытки повторяются в течение трёх суток, после чего автоматическое продление отключается.
Изменение стоимости. При изменении стоимости тарифа Исполнитель уведомляет Пользователя до очередного списания. Продолжение использования Сервиса после уведомления означает согласие с новой стоимостью; при несогласии Пользователь вправе отключить автоматическое продление.
Отключение автоматического продления. Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любой момент самостоятельно, без обращения в поддержку: в приложении и веб-версии Сервиса, раздел «Подписка» → «Сохранённые карты» → «Удалить карту», либо переключателем «Автопродление». Обращение в поддержку не требуется. После отключения списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Сохранённые платёжные данные удаляются на стороне Исполнителя.
Услуга оказывается в электронном виде. Доступ к оплаченному тарифу предоставляется автоматически сразу после успешной оплаты — в том же аккаунте Пользователя в приложении и веб-версии. Отдельная доставка товара не производится, так как услуга является цифровой.
Пользователь вправе отказаться от услуги. Возврат денежных средств за неиспользованный период рассматривается по обращению Пользователя на почту поддержки. Поскольку услуга предоставляется в электронном виде и потребляется в момент использования, возврат производится за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа. Пробный период предоставляется бесплатно и возврату не подлежит.
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и сохранность данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ. Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных целях и не передавать доступ третьим лицам.
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе ответов ИИ-ассистентов. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы и сбоями сторонних сервисов.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ. Данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.